绍兴对外地户籍的哥搞绍兴话听力测试引争议

吴人

2007年12月10日 06:50 来源：浙江日报

　　前两天，绍兴市运管处对外地户籍的出租车司机开展了绍兴话听力测试。测试通不过的，今后就不能在绍兴开出租车，在绍兴市民中引起了较大反响。

　　近年来，在绍兴开出租车的外地籍司机越来越多。仅绍兴市区的2000余名出租车司机中，外地人就有近500人。据绍兴市运管处客管科有关人员介绍，这些人中，有很多人不会讲绍兴话。因听不懂绍兴话而将客人送错地方引起纠纷的情况，如今越来越多。为了提高出租车司机的服务水平，绍兴市运管处组织了这次绍兴话测试，测试对象是近500名外地户籍出租车司机。据悉，整个测试大约半小时左右，只考听力，不考对话，只要听得懂绍兴话就行。通不过测试的还有一次补考机会，如补考仍未通过，将不能在绍兴从事出租车营运。

　　不少市民认为，在服务行业，面对不同的对象使用不同的方言和语言，是无可非议的。出租车司机每天面对的是各色人群，其中包括大量使用方言的当地人。对一名出租车司机来说，能听懂乘客的话，是最基本的职业要求。

　　但也有市民认为，国家推广普通话也没有采用强制、硬性的规定，而绍兴市有关部门强制性地把能不能听懂方言做为一个行业的准入规定，是不是太过偏激！将听不懂绍兴话的外地司机，拒之于这个行业门外，会不会有就业歧视之嫌？

　　一些市民则提出，既然要求外地司机能听懂绍兴话，那么，对绍兴本地司机也应该要求能听懂普通话，进而也来个普通话听力测试。他们认为，现在，到绍兴务工的外来人员越来越多，他们说的都是普通话，可有些本地司机，因听不懂或听不清普通话，也有人将乘客拉错了目的地。

　　有的市民则提出了更高的要求，他们认为，作为一名优秀的出租车司机，听得懂普通话和本地方言只是最基本的要求。近年来，来绍兴经商、旅游的外国人越来越多，作为一名出租车司机，最好还能听懂简单的英语，这样才能在服务的过程中，不至于出现尴尬的情况。(记者 周智敏)

吴人

http://www.sina.com.cn 2007年12月07日01:33 都市快报

　　记 者 陈文龙

　　本报讯 本来是去传染病医院检查身体，结果一下车，发现大门口挂了块精神病医院的牌子——这可不是玩笑，是发生在绍兴的一件真事。

　　结果可想而知，乘客勃然大怒，电话打给了运管处。出租车司机挨了批，觉得自己也挺冤枉：我一个东北人，你方言说得这么快，我怎么听得懂啊……

　　闹笑话的不止这位东北司机，好多外地籍的绍兴的哥，都曾听错方言。比如，绍兴农村人进城看亲戚，打车时说“驳窝白狗佛在后鼻厢”，意思是“把我的白鹅放在后备厢”，但许多外地司机误以为乘客真要放只白色的狗。

　　今后，如果听不懂绍兴方言，你不能在绍兴市区开出租车了。昨天，绍兴市运管处就举行了首场绍兴话测试，测试对象是约500名外地籍出租车司机。

　　考官说20句话

　　看你能不能听得懂

　　绍兴市运管处驾培科的林科长，因为是“土生土长的绍兴人，说话像老太公老太婆”，被特邀做考官。

　　绍兴话测试，只考听力，不考对话，而且每位考生就考20句绍兴话。

　　其中，前10句是绍兴话目的指向语言，比如，去城市广场、某某酒店等；后10句话是模仿乘客在车上简单交流。比如：绍兴话“侬各车里的爱照奈各介多个”、“各张钞票介怕，窝发以”，意思分别是“你的车里垃圾真多”和“这张钱很破，我不要”。

　　林科长说，每句绍兴话用快、中、慢语调讲三次，考生只要用普通话或文字表达出大意就算通过。从昨天测试的300人看，95%以上都通过了。

　　事实上，外地人到绍兴做出租车司机者，要求必须在绍兴居住5年以上，这5年，也使他（她）基本了解或掌握了绍兴的风土人情，包括方言。

　　当然，万一这次绍兴话测试不合格，几个月后还有一次补考机会，如补考仍未通过，那么绍兴市运管处将不发给上岗证，即不能在绍兴从事出租车司机这个行业。

　　这不是为难外地司机

　　是想进一步提高服务质量

　　绍兴市运管处介绍，对于外地籍的哥的姐，推出测试绍兴话，是根据实际情况需要，不是设置门槛，而是更好地服务老百姓。

　　目前，“打的”作为城市公交的延伸，已进入绍兴普通老百姓的生活，老太公老太婆、进城做客的农村人出门打的已成为寻常事，这些群体中多数人都不会讲普通话。

　　近几年，来绍兴开车的外地籍的士司机越来越多，在市本级2000多名的士司机中，外地人占1/4，其中有来自省内临安、衢州等地，也有来自吉林、河南、安徽、江西、湖北等外省的。

　　因为这些外地籍的士司机听不懂绍兴话，导致把客人送错地方，引起时间、价格上的纠纷挺多的，并呈逐年上升之势。

　　“既然群体学说普通话很难，倒不如让的士司机个体入乡随俗，适应方言。”绍兴市运管处客管科负责人说，最重要的，这次是纯粹考听力，外地司机听得懂打车常用的一些方言就可以，要求很低的。